Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları ve Mahkeme Süreçleri
Büromuz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında doğan uyuşmazlıkların çözümünde profesyonel hukuki danışmanlık ve dava takip hizmeti sunmaktadır.
Günümüzde e-ticaretin gelişmesiyle sıklıkla karşılaşılan mesafeli satış sözleşmelerinden doğan ihtilaflar, cayma hakkının kullanımı, ayıplı mal ve ayıplı hizmet uyuşmazlıkları büromuz tarafından titizlikle takip edilmektedir. Ayrıca abonelik sözleşmeleri, devre tatil, paket tur sözleşmeleri ve tüketici kredilerinden kaynaklanan haksız şart iddialarına ilişkin hukuki süreçler yürütülmektedir.
Uyuşmazlığın kanuni parasal sınırlarına göre İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvuruların hazırlanması ve sürecin takibi; yasal sınırın üzerindeki ihtilaflarda ise dava şartı olan zorunlu arabuluculuk görüşmelerinde taraf vekilliği ve Tüketici Mahkemelerinde dava süreçlerinin yönetimi gerçekleştirilmektedir. Eş zamanlı olarak, ticari işletmelere ve e-ticaret sitelerine tüketici mevzuatına uyum konusunda sözleşme hazırlama ve hukuki danışmanlık hizmeti verilmektedir.
